En el caso de que exista un problema de confort o discrepancia con la información relacionada con el reparto de consumo, deberá contactar con NESS.

Sin embargo en el caso de que se haya producido una avería o corte en el suministro del servicio deberá contactar con la empresa de mantenimiento dado que la comunidad tiene contratado un servicio 24 h para ello. Adicionalmente deberá informar a NESS de dicha incidencia para que podamos seguirla hasta su resolución.