1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA APLICACIÓN

Estos Términos y Condiciones regulan la descarga, acceso y utilización de la aplicación móvil myNess (en adelante, la «APLICACIÓN»), que NESS ENERGY GESTION, S.L. pone a disposición de los usuarios. El usuario adquiere esta condición con la descarga y uso de la misma. Esta versión de la APLICACIÓN está disponible de forma gratuita en Google Play y Apple Store, el usuario reconoce y acepta cumplir con todos los términos y condiciones aplicables respecto a la obtención, descarga y actualización de la APLICACIÓN que estos stores respectivamente determinen.
El acceso a la APLICACIÓN supone que el usuario reconoce haber aceptado y consentido sin reservas las presentes condiciones de uso.

1. OBJETO
La APLICACIÓN tiene el objetivo de que los usuarios puedan accedar al Area de Cliente, a través de su teléfono.

La APLICACIÓN se pone a disposición de los usuarios para su uso personal (nunca empresarial).

Funciona en un teléfono móvil con sistema operativo Android o IOS.

2. FUNCIONALIDADES
MyNess es una aplicación que pertime a los usuarios que previamente estén registrados, tener acceso a su area de cliente.

3. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la APLICACIÓN son titularidad de NESS ENERGY GESTIÓN, S.L., correspondiéndole el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

Los terceros titulares de derechos de propiedad intelectual e industrial sobre fotografías, logotipos, y cualesquiera otros símbolos o contenidos incluidos en la APLICACIÓN han concedido las correspondientes autorizaciones para su reproducción, distribución y puesta a disposición del público.

El usuario reconoce que la reproducción, modificación, distribución, comercialización, descompilación, desensamblado, utilización de técnicas de ingeniería inversa o de cualquier otro medio para obtener el código fuente, transformación o publicación de cualquier resultado de pruebas de referencias no autorizadas de cualquiera de los elementos y utilidades integradas dentro del desarrollo constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de NESS ENERGY GESTION, S.L., obligándose, en consecuencia, a no realizar ninguna de las acciones
mencionadas.

4. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

NESS ENERGY GESTION, S.L., con CIF: B87026373, Domicilio: Calle Monasterio de Suso y Yuso 34 – 3o Planta – 28049 – Madrid, es el responsable del tratamiento de los datos personales del usuario y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Tratamos sus datos personales para:

• Proporcionar acceso y uso a la app MyNess y a los datos de contrataciones e información de contacto disponibles para dicho usuario, y cumplimiento de las obligaciones legales con NESS ENERGY GESTION, S.L.
• Contacto con MyNess: Cuando el usuario utiliza los servicios habilitados al efecto para contactar (a través de formularios, teléfono, correo postal, correo electrónico, comunicación on line), MyNess tratará sus datos personales para atender y gestionar la contestación de la comunicación realizada por la persona usuaria y facilitarle la información solicitada.
• Registro en la App y en su caso sitio web: Cuando usuario se registre a través de la App y/o en el sitio web de MyNess sus datos serán tratados con la finalidad de gestionar todo el proceso de registro y creación de cuenta de usuario.
• Envío de comunicaciones de servicio.
• Ejecución de la relación contractual: Cuando usuario se descargue la App de MyNess para el uso de los servicios asociados y disponibles en la App, MyNess tratará sus datos para la gestión y ejecución de la relación contractual.

LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de sus datos está legitimado con base en:

• ser necesario para la relación contractual, de la que usted es parte, que supone la aceptación de estos términos y condiciones de uso (art. 6.1.b GDPR).
• su consentimiento otorgado para uno o varios fines específicos (artículo 6.1.a GDPR) al cumplimentar cualquiera de los formularios y/o formas de contacto que ponemos a su disposición en esta APLICACIÓN y marcar la casilla habilitada para tal efecto.
• nuestro interés legítimo en el caso de dar respuesta a sus encargos o solicitudes realizadas a través de cualquiera de los formularios y/o formas de contacto que ponemos a su disposición en la APLICACIÓN (artículo 6.1.f GDPR).

PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Conservaremos sus datos personales durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento, es decir, mientras dure la relación contractual objeto del uso de la APLICACIÓN (incluyendo la obligación de conservarlos durante los plazos de prescripción aplicables), y cuando ya no sean necesarios para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización o la destrucción total de los mismos.

Las facturas, recibos, y aquella documentación derivada de la gestión administrativa, se conservarán por un plazo mínimo de 4 años según establece la Ley Tributaria.

DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

Sus datos personales se comunicarán a:

• Las Administraciones Públicas y otras entidades privadas para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que NESS ENERGY GESTIÓN, S.L. está sujeto por sus
  actividades.
• Los proveedores que precisen acceder a los datos personales del usuario para la prestación de los servicios que NESS ENERGY GESTIÓN, S.L., les haya contratado, o que por el propio funcionamiento de los servicios electrónicos (aplicación, página web y correos electrónicos) puedan tener acceso a determinados datos personales. Con todos ellos NESS ENERGY GESTION, S.L., tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargo de tratamiento de datos personales necesarios y exigidos por la normativa para proteger su privacidad (artículo 28.3 GDPR).

El registro y el control de sesiones de usuario se realiza mediante la plataforma MyNESS.La APLICACIÓN utilizará Google Analytics como herramienta para conocer el uso y las tendencias de interacción de la misma. NESS ENERGY GESTIÓN, S.L., podrá utilizar la información personal que nos facilite de forma disociada (sin identificación personal) para fines internos, tales como la elaboración de estadísticas.

La APLICACIÓN podrá recabar, almacenar o acumular determinada información de carácter no personal referente a su uso. Google Analytics se rige por las condiciones generales de Google accesibles en http://www.google.com/analytics/terms/es.html y las políticas de privacidad de Google accesibles en https://www.google.es/intl/es/policies/privacy/

DERECHOS EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
•  Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

NESS ENERGY GESTIÓN, S.L. con CIF: B87026373, Domicilio: Calle Monasterio de Suso y Yuso 34 – 3o Planta – 28049 – Madrid, E-mail: admin@ness.esDatos de contacto del delegado de protección de datos: OZONIA Consultores S L, Calle Algeciras 1, Edificio Fenicia, 11011 Cádiz – datos@ozonia.es

TRANSFERENCIAS INTERNACIONAL DE DATOS

MyNess no lleva a cabo transferencias internacionales de datos.

5. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

Los usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en los formularios de la APLICACIÓN, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El usuario garantiza que los datos personales facilitados a NESS ENERGY GESTIÓN, S.L., son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

NESS ENERGY GESTIÓN, S.L., informa de que todos los datos solicitados a través de la APLICACIÓN son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

6. MEDIDAS DE SEGURIDAD

De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el NESS ENERGY GESTIÓN, S.L., está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

NESS ENERGY GESTIÓN, S.L., garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

Toda transferencia de información que la APLICACIÓN realiza con servidores en la nube (cloud), propios o de terceros, se realiza de manera cifrada y segura a través de un protocolo seguro de transferencia de hipertexto (HTTPS), que además garantiza que la información no pueda ser interceptada.

Para más información sobre las garantías de su privacidad, puede dirigirse a NESS ENERGY GESTIÓN, S.L., al correo electrónico admin@ness.es

7. NOTIFICACIÓN DE UNA VIOLACIÓN DE SEGURIDAD

El usuario asume la responsabilidad en lo que respecta a la confidencialidad sobre la utilización de cualquier nombre de usuario y dirección de correo electrónico con los que se haya registrado para acceder y usar los servicios de MyNess. También se responsabiliza de mantener la confidencialidad respecto a su contraseña y cuenta, siendo totalmente responsable de todas las actividades que se produzcan bajo esa cuenta y contraseña.

Además, el usuario está conforme con: (a) informar a MyNess de forma inmediata, cuando detecte una utilización no autorizada, tanto de su contraseña, como de su cuenta, así como de cualquier incumplimiento relacionado con la seguridad y cualquier dato de carácter personal propio o de terceras personas usuarias y, (b) asegurar su salida de la Aplicación una vez finalizada la sesión. MyNess no puede, ni se hará responsable de las pérdidas o daños derivados del incumplimiento de estas obligaciones. Estas notificaciones deberán ser enviadas a la siguiente dirección de correo electrónico admin@ness.es, e indicarán en el asunto: “Brecha de seguridad”

8. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

NESS ENERGY GESTIÓN, S.L., se reserva el derecho de editar, actualizar, modificar, suspender, eliminar o finalizar los servicios ofrecidos por la APLICACIÓN, incluyendo todo o parte de su contenido, sin necesidad de previo aviso, así como de modificar la forma o tipo de acceso a esta.

Las posibles causas de modificación pueden tener lugar por motivos tales como su adaptación a las posibles novedades legislativas y cambios en la propia APLICACIÓN, así como a las que se puedan derivar de los códigos tipos existentes en la materia o por motivos estratégicos o corporativos.

NESS ENERGY GESTIÓN, S.L. no será responsable del uso de la APLICACIÓN por un menor de edad, siendo la descarga y uso de la APLICACIÓN exclusiva responsabilidad del usuario.

La APLICACIÓN se presta «tal y como es» y sin ninguna clase de garantía. NESS ENERGY GESTIÓN, S.L. no se hace responsable de la calidad final de la APLICACIÓN, ni de que esta sirva y cumpla con todos los objetivos de la misma. No obstante lo anterior, NESS ENERGY GESTIÓN, S.L. se compromete en la medida de sus posibilidades a contribuir en la mejora de la calidad de la APLICACIÓN, pero no puede garantizar la precisión ni la actualidad del contenido de la misma.

La responsabilidad de uso de la APLICACIÓN corresponde solo al usuario. Salvo lo establecido en estos Términos y Condiciones, NESS ENERGY GESTIÓN, S.L. no es responsable de ninguna pérdida o daño que se produzca en relación con la descarga o el uso de la APLICACIÓN, tales como los producidos a consecuencia de fallos, averías o bloqueos en el funcionamiento de la APLICACIÓN (por ejemplo, y sin carácter limitativo: error en las líneas de comunicaciones, defectos en el hardware o software de la APLICACIÓN o fallos en la red de Internet). Igualmente, NESS ENERGY GESTIÓN, S.L., tampoco será responsable de los daños producidos a consecuencia de un uso indebido o inadecuado de la APLICACIÓN por parte de los usuarios.

9. LEGISLACION Y FUERO

El usuario acepta que la legislación aplicable y los Juzgados y Tribunales competentes para conocer de las divergencias derivadas de la interpretación o aplicación de este clausulado son los españoles, y se somete, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales más cercanos a la ciudad de Madrid.

He leído y acepto las condiciones de uso de la APLICACIÓN.

Actualización a Septiembre del 2024.